Vous avez une réservation à venir :La plupart de nos hôtels partenaires sont ouverts et opérationnels. Soyez rassuré(e), un contrôle strict des mesures sanitaires est mis en place afin de vous sentir en sécurité et passer un séjour serein.
Dans le cas où l'hôtel réservé se verrait dans l'obligation de fermer temporairement ses portes, VeryChic vous contactera en vous proposant différentes alternatives. Dans le cas contraire, votre réservation est maintenue et notre partenaire sera ravi de vous accueillir dans son établissement !
Vous souhaitez annuler votre réservation en raison de la pandémie :En raison des différentes restrictions gouvernementales, nous avons adapté nos offres afin de vous permettre de réserver en toute confiance. Ainsi est né VeryFlexible !
Cet avantage vous permet d'annuler votre séjour avant votre arrivée sans justificatif selon les délais d'annulation mentionnés sur votre confirmation de réservation. Seuls les frais de dossiers ne sont pas remboursables et pour les séjours de plus de 500 euros, des frais de traitement de 50 euros seront également appliqués.
Si vous annulez en dehors des délais possibles d'annulation mais avez un justificatif médical vous empêchant de voyager en raison de la COVID-19, vous devez nous transmettre les documents attestant votre incapacité de voyager depuis notre formulaire de contact. Veuillez noter que les frais de dossiers ne sont pas remboursables et pour les séjours de plus de 500 euros, des frais de traitement de 50 euros seront également appliqués. Pour toute autre raison, nos conditions générales de vente s'appliqueront.
Vous souhaitez reporter votre séjour : Il est difficile actuellement de planifier un nouveau séjour et nous le comprenons. Cependant il est indispensable pour l'hôtel de connaître vos nouvelles dates de séjour afin de vérifier la disponibilité et le tarif en vigueur. En effet un séjour prévu initialement en basse saison n'aura pas le même tarif qu'en haute saison. Nous ne pourrons pas garantir les mêmes conditions sans vos nouvelles dates de séjour.
Rassurez-vous, nous proposons plusieurs campagnes par an pour un même hôtel, vous pouvez donc demander un avoir de votre séjour afin de l'utiliser sur une nouvelle offre dès qu'une nouvelle campagne sera en ligne ! Afin d'être averti(e) par email du lancement d'une nouvelle offre, nous vous invitons à créer une alerte depuis votre compte membre, dans Mes alertes.
Pour nous contacter, merci de remplir ce formulaire de contact :
