Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Quelles sont les raisons me permettant d'annuler ma réservation VeryFlexible hors délai ?

Voici la liste des raisons acceptées par VeryChic en cas d'annulation au-delà du délai indiqué sur votre confirmation de réservation :

- Cas contact empêchant un déplacement (justifié par un certificat d’isolement délivré par un médecin).
- Vous ou une personne voyageant avec vous est positif.ve au test PCR à la Covid19.
- Restriction de déplacements sur décision gouvernementale française ou du pays de provenance.
- Fermeture des frontières sur décision gouvernementale française ou du pays de provenance.
- Interdiction de se rendre sur le lieu de vacances sur décision gouvernementale française ou du pays de provenance.
- Confinement national, régional, départemental ou communal.
- Quatorzaine imposée au retour sur décision gouvernementale française ou du pays de provenance.
- Quatorzaine imposée à l'arrivée sur décision gouvernementale du pays de destination.
- Personnel soignant ou médical soumis à un réquisitionnement.

Si vous vous rencontrez dans l'une de ces situations survenues après la prise de commande, nous vous invitons à nous envoyer votre justificatif depuis notre formulaire de contact ci-après. Pour toute autre raison non mentionnée dans cette liste, nos conditions générales de vente s'appliqueront.